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Expédition & Livraison

Délais de traitement

Nous traitons généralement vos commandes le jour même de l'achat et elles sont expédiées le jour ouvrable suivant. (Les bijoux personnalisés sont expédiés sous 5 à 10 jours ouvrables).

Expédition intérieure (Nouvelle-Zélande)

Toutes les commandes en Nouvelle-Zélande sont expédiées par NZ Post.

* Le service de signature requise coûte 1 $ supplémentaire.

Urbain (2-3 jours ouvrables) Zone rurale* (2 à 5 jours ouvrables)
Commandes de 100 $ et plus GRATUIT GRATUIT
Commandes inférieures à 100 $ 6 $ 10 $

Commandes internationales

Toutes les commandes internationales sont expédiées par NZ Post ou DHL.

  • Les frais de livraison et les seuils de livraison gratuite sont automatiquement calculés lors du paiement en fonction du montant de votre commande.

  • Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement et peuvent varier en fonction de votre adresse de livraison.

Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez nous contacter pour obtenir un devis de frais de livraison.

Veuillez noter:

  • Commandes aux États-Unis : Toutes les commandes expédiées aux États-Unis sont envoyées droits de douane acquittés (DDP) , ce qui signifie que tous les droits et taxes sont inclus dans le prix affiché au moment du paiement. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé à la livraison.

  • Autres commandes internationales : Les commandes expédiées hors des États-Unis sont envoyées en DDU (Delivered Duty Unpaid) . Le cas échéant, les taxes d’importation, droits de douane ou autres frais sont à la charge du client et doivent être réglés directement auprès des autorités douanières locales ou du transporteur à la livraison.

Glitters décline toute responsabilité quant aux frais supplémentaires occasionnés par des informations de livraison erronées ou par l'impossibilité de retirer un colis au point relais, entraînant son retour. Des frais supplémentaires seront facturés pour la réexpédition.

Si votre colis est perdu pendant le transport, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions déposer une réclamation auprès du transporteur. Nous vous enverrons un article de remplacement ou vous rembourserons une fois la réclamation acceptée. Malheureusement, ni Glitters ni le transporteur ne peuvent offrir de remboursement ou de remplacement pour les articles perdus ou volés après leur livraison à votre domicile.

Glitters n'est pas responsable des retards causés par le dédouanement, les droits de douane locaux, les taxes et les sociétés de messagerie.