Tous les bijoux bénéficient d'une garantie de 30 jours . Cette garantie est effective à compter de la date d'achat et couvre uniquement les défauts de fabrication.
Si votre article présente un défaut de fabrication, vous pouvez nous le retourner pour inspection. Nous ne prenons pas en charge les frais d'expédition pour nous renvoyer les articles.
Dans le cas où un défaut de fabrication serait confirmé, nous effectuerons pour vous la réparation ou le remplacement de votre article gratuitement. Si votre article requis pour la garantie a été interrompu ou épuisé, un remboursement sera offert pour la valeur payée lors de l'achat initial.
Si nous déterminons que les dommages ne sont pas causés par un défaut de fabrication, nous vous en informerons et vous ferons savoir si des services de réparation sont disponibles au prix coûtant ou autrement.
Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas la perte, l'usure générale et tout dommage causé par un accident, une manipulation imprudente ou une mauvaise utilisation du produit.
*L'usure générale englobe les rayures, les bosses et autres formes de dommages pouvant survenir en raison d'une usure régulière. Veuillez comprendre que le ternissement ou l'oxydation naturelle des bijoux n'est pas un défaut du bijou, c'est un processus naturel qui affecte différents types de métaux et échappe à notre contrôle. Par conséquent, de tels événements ne sont pas couverts par notre garantie.
Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande et une photo de l'article.
