garantie

Tous les bijoux sont garantis 30 jours à compter de la date d'achat et ne couvrent que les défauts de fabrication.

Si votre article présente un défaut de fabrication, vous pouvez nous le retourner pour inspection. Les frais de retour ne sont pas pris en charge.

En cas de défaut de fabrication confirmé, nous réparerons ou remplacerons gratuitement votre article. Si l'article sous garantie est épuisé ou ne se vend plus, un remboursement du prix d'achat initial vous sera proposé.

Si nous déterminons que le dommage n’est pas causé par un défaut de fabrication, nous vous en informerons et vous ferons savoir si des services de réparation sont disponibles à prix coûtant ou non.

Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas la perte, l’usure générale et tout dommage causé par un accident, une manipulation imprudente ou une mauvaise utilisation du produit.

*L'usure normale comprend les rayures, les bosses et autres dommages pouvant survenir en raison d'une utilisation normale. Veuillez noter que le ternissement ou l'oxydation naturelle des bijoux ne constitue pas un défaut, mais un processus naturel qui affecte différents types de métaux et qui échappe à notre contrôle. Par conséquent, de tels événements ne sont pas couverts par notre garantie.

Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande et une photo de l'article.