Non, vous pouvez passer une commande en tant qu'invité. Cependant, nous vous recommandons fortement de créer un compte afin de pouvoir suivre et examiner les achats effectués à partir de votre compte. Vous pouvez également enregistrer votre adresse et vos informations personnelles, ce qui permettra une expérience d'achat plus fluide la prochaine fois.

Nous traitons généralement toutes les commandes le jour même de leur achat. Cependant, en raison des heures d'ouverture du transporteur, les commandes passées le vendredi (après 12h) et le week-end seront expédiées le lundi suivant. Une fois votre colis traité et emballé, vous recevrez une notification par e-mail. Des mises à jour régulières de livraison suivront ensuite.

Si vous souhaitez annuler votre commande, nous serons heureux de le faire à condition que votre commande n'ait pas déjà été traitée. Des frais d'annulation de 10 % seront déduits de votre crédit en magasin.

Tous les éléments sont vérifiés mais des erreurs peuvent parfois se produire. veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et une photo de l'article dans les 48 heures suivant la livraison. Nous devrons prendre des dispositions pour que le mauvais article nous soit renvoyé à nos frais, et nous le remplacerons ou vous rembourserons votre argent au retour. . Veuillez les conserver dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes, ou dans leur emballage d'origine scellé.

Si le colis est perdu pendant le transport, informez-nous immédiatement afin que nous puissions déposer une réclamation auprès du transporteur. Nous vous enverrons un remplacement ou effectuerons un remboursement une fois la réclamation acceptée.

Glitters accepte les principales cartes de crédit, Visa, MasterCard et virement bancaire. Si vous choisissez de payer par virement bancaire, vous recevrez nos coordonnées bancaires et le numéro de référence correspondant après votre paiement. Veuillez vous assurer d'inclure la référence lors du paiement afin que nous puissions traiter le paiement le plus rapidement possible.

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Il se peut que le paiement de la commande ait été initialement rejeté (peut-être en raison d'un manque de fonds ou d'une erreur de la banque) et qu'il y ait donc un débit en attente sur votre relevé bancaire. Si quelque chose comme cela se produit, vos fonds devraient rebondir sur leur compte dans quelques jours ouvrables. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe commerciale à sales@glitters.co.nz

NZ Post livre à domicile, au travail et aux adresses postales (NZ). Si vous utilisez une adresse professionnelle, assurez-vous d'inclure tous les détails de livraison afin que le coursier puisse trouver facilement votre emplacement, par exemple le nom de l'entreprise, le nom du bâtiment, le numéro de niveau.

Veuillez consulter les délais de livraison approximatifs sur notre page Expédition .

Des numéros de suivi sont attribués aux colis lors de leur expédition. Une fois expédiés, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi, ainsi que les informations de votre commande. À partir de la page de suivi, vous pourrez voir votre date de livraison estimée.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page de retour .

Non, les articles achetés en ligne ne peuvent être remboursés ou échangés que via notre processus en ligne pour le moment. Veuillez consulter notre page de retour pour plus d'informations.

La carte-cadeau ne peut être ni remplacée ni retournée.

Les échanges ne sont plus acceptés. Notre stock étant limité, nous ne pouvons garantir que nous aurons votre taille préférée en stock lors du retour des articles, et nous ne pouvons pas non plus réserver de stock. Dès réception de votre retour, nous émettrons un crédit en magasin correspondant au prix d'achat qui vous a été payé. Vous pouvez utiliser le crédit du magasin pour acheter une autre bague.

Pour plus d'informations sur le retour, veuillez consulter notre page de retour .

Votre collier prénom sera conçu, coupé, poli, la chaîne attachée et préparée pour l'envoi depuis nos magasins d'Auckland, le tout dans un délai de 5 jours ouvrables* (veuillez consulter la page produit pour plus de détails).

Tous nos colliers prénom sont en argent sterling 925. Les colliers prénom couleur or sont plaqués or 24 carats sur argent sterling 925. L'épaisseur du collier est de 1 mm.

Après avoir passé une commande personnalisée, une maquette/conception de votre commande de collier ou de gravure vous sera envoyée par e-mail pour confirmation dans les 24 heures. Nous ne commencerons pas à traiter votre commande sans votre confirmation. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de conception dans les 24 heures, veuillez nous contacter à sals@glitters.co.nz

Pour rendre l'argent suffisamment durable pour être utilisé dans les bijoux, l'argent pur, qui a une pureté de 0,999 (99,9 %), est souvent allié à de petites quantités de cuivre (7,5 %). Le cuivre est ajouté pour renforcer l'argent et le produit résultant est appelé argent sterling .925 (92,5 %).

Sauf indication contraire, le matériau principal de nos bijoux de corps est fabriqué en acier chirurgical 316L, qui est la plus haute qualité d'acier et a été déclaré sans danger pour le perçage. Le bouclier décoratif des bijoux de corps est en laiton enduit.

Comme il y a beaucoup d'articles présentés, ils sont fabriqués à partir de différents matériaux, tels que l'acier inoxydable, l'argent sterling 925, le plaqué or, le plaqué or rose, le plaqué titane ou les cristaux Swarovski ou la zircone cubique. De manière générale, vous pouvez identifier le matériau principal à partir du « MATÉRIEL » des articles dans la description.

• Polissez régulièrement vos bijoux en argent à l'aide d'un chiffon de nettoyage doux non abrasif ou avec de l'eau tiède, brossez-les délicatement puis rincez-les à l'eau claire.

• Pour enlever la saleté incrustée, laissez-la tremper pendant 10 minutes dans de l'eau tiède savonneuse, brossez-la délicatement, puis rincez à l'eau claire. Pour une surface plus brillante, polissez avec un chiffon et une solution de nettoyage.

• N'exposez pas vos bijoux à des produits chimiques. L'argent est détaillé par oxydation. L'exposition à des produits chimiques agressifs peut altérer l'apparence de votre produit Soufeel. Ces produits chimiques comprennent, sans s'y limiter, le vernis liquide pour argent, les piscines, les spas et les spas.

• Lorsque vous n'utilisez pas vos bijoux, évitez de les exposer à la lumière directe du soleil ainsi qu'à des substances agressives comme le chlore. Conservez-les dans un endroit frais et sec, dans un sac à fermeture éclair ou dans une pochette individuelle en tissu pour éviter le ternissement et les rayures.

Nos bijoux plaqués or sont durables et de haute qualité, cependant, il est important de les traiter avec un peu plus de soin pour qu'ils conservent leur belle apparence au fil du temps. Les bijoux plaqués or doivent être retirés lors du bain ou de l'application de lotions et de parfums pour garantir une brillance durable.